シンガポールに本社をもつ宿泊施設予約サイトのアゴダAgodaは、他よりも安く予約取れたという口コミが多いです。
しかし安すぎる値段のためかトラブルも多く、SNS上では「勝手にキャンセルされてた」「クレジットカードの不正利用があった」などの怖い体験をした人も少なくありません。
アゴダがやばいと言われる理由について調べました。
アゴダがやばいといわれる理由
他の宿泊予約サイトよりも安く予約できると人気のアゴダですが、一部の人にとっては使いづらいとの口コミが見つかります。
アゴダやばいと言われる理由はこちら。
- システムがわかりにくい
- メールが届かない
- 勝手に宿泊キャンセル
- クレカの不正利用
- 二重請求がある
やばいと言われる理由について、口コミ体験談をまとめました。
システムがわかりにくい
アゴダのシステムがわかりやすいという人もいますが、逆に予約システムが分かりにくいという人も
少なくありません。
予約完了の一歩手前で、そこからは先に進めないという方がいました。
え、アゴダってサイトでホテル予約しようとしたら完了まで後一歩のところで完了ボタン何回押しても押せないし、メールで確認したいけどメールも送られて来ないんだけどえ、予約出来てんの？怖い、これでお金だけ取られたら死ぬ！！
— ぼたん (@botan0210) June 30, 2022
アゴダの魅力である「キャンセル料金不要」というシステム。
この言葉に魅力を感じてアゴダを利用する方は多いですが、キャンセル料金を取られたという人は多かったです。
初めてagoda使って予約したけど、宿泊前日までキャンセル料金不要って書いてあったから予約したのに、実際は「キャンセル料はかからないけど宿泊料金は返金不可」とかいう意味不明ルールでめちゃ怒ってる～2回もキャンセル料金免除リクエスト送ったのに何も返信ない 無理 #アゴダ
— ナナタ (@769) July 10, 2022
なぜだが違う日に予約が取れてしまって、残念ながらキャンセルできずに全額負担という人もいました。
メールが届かない
宿泊予約サイトで予約が完了すれば、登録アドレスあてに完了メールが届くのは当然のこと。
しかしアゴダでは完了メールが届かない場合があり、「本当に予約できたの？」と不安になる人が多いです。
アゴダ@agodajapan でホテル取ったんだけどメアド間違えたのか確定メール来てないことに気づいた その他の情報は合ってるはずだしカードからも引き落とされてるから予約は出来てる…はず…？？どうすれば
— ゆうりんちい (@248M_koT) July 5, 2022
一部の人だけに完了メールが届かない理由はわかりませんが、完了メールが届かないという事例は少なくありません。
今週末、#アゴダ で予約して東京に観光に行くけど、飛行機会社の#ジェットスター
からも予約確認やQRコードも送って来ない❗️
メールも電話も問い合わせても、返信なく、電話なんか｢最大5分待ち｣とか言ったのに、15分以上繋がらない。どうしたら不安は解消されるの？— PEKOCHANTAI (@TaiPekochan) June 28, 2022
SNS上では完了メールが届かない人同士の情報交換が行われていて「宿泊予定ホテルに確認した方がいい」というのが最適のアドバイスでした。
勝手に宿泊キャンセル
アゴダで予約したはずのホテルが、予約取れていなかったもしくは勝手にキャンセルされる事例もあります。
アゴダで今週末に泊まる宿を2ヶ月前に予約してたんだけど、今になって、「ホテルから受け入れできないと連絡があったため」との理由で近隣の別のホテルをおすすめされたんだけど…は？そんなことある？
— ℕ (@nano_ep0909) July 11, 2022
アゴダから連絡がくるのは稀な例で、当日ホテルで「予約取れてませんよ」と言われる人が少なくありません。
そのような事態を避けるためには、予約完了画面もしくは予約完了メールをスクショしておくことがおすすめです。
ホテルの受け付けで「アゴダで予約完了してる」と言ったら泊めてもらえた方もいました。
クレカの不正利用
2015年ごろからアゴダ利用者にはクレジットカードの不正利用が起きていて、特に不正が多かったのは2018～2019年ごろにSNS上で多く報告されていました。
今年2022年はクレカの不正利用のツイートは見つからないので、現在のところはクレカの不正利用の可能性は低そうです。
出張いつもアゴダなんだけど、年末に不正利用されて7万円引き落とされてた
何よりもクリスマスにこんな事を仕掛けるなんて… pic.twitter.com/MYlNXOihoA— コペイアウトドアWebクリエイター@田舎移住 (@kopey44) February 3, 2022
アゴダをいつも利用していたので、アゴダからのクレジットカードの不正利用があっという悲しい事実。
他にも、アゴダから同日に複数件引き落としのクレジットカード明細をツイートしている方がいました。
アゴダでのカード利用が不正請求だって確認取れた。
会員登録してないし、コロナの中ホテルなんか行かんわ。— appi (@appi82469026) July 15, 2020
アゴダに会員登録をしていないのに、アゴダからのクレジットカード不正利用があったという事例もありました。
アゴダ会員でない方は会員IDがわからないので管理画面に入れないので、カード会社の方にかけあって引き落としを止めてもらったとのことでした。
二重請求があった
アゴダのクレジットカード不正利用の件は落ち着いたようですが、最近でもアゴダからの二重請求はたびたびあるとのこと。
ムカつく!
来月のカード請求書、アゴダにダブルブッキングで2回分請求されてた!
聞くとよくある事みたいで
道理で宿で「もう1人は？」とか聞かれた訳だ
サポ☎︎やチャットも”過去”の予約に関しては対応しないシステム。
しかも予約はhttps://t.co/zndVHwMcOC経由だったらしい(外注？)— sponge_ron (@hyperhumpinp) December 31, 2021
予約時に同じプランを2つ申し込んだことになっていて、二重請求となっていたとのこと。
6月にアゴダで予約して複数請求があった件、2ヶ月経ってもまだ返金されない
カスタマーサポートも繋がらない手続きにそんなに時間かかる？ pic.twitter.com/UMggBYv1rW
— 晴 (@80796m) August 13, 2021
二重請求に気づいてアゴダに連絡しても、対応が遅いというところも少し心配です。
アゴダ常連には値段が高い
アゴダは初めて利用する人にとっては格安の値段でお得ですが、いつもアゴダを使う人に対しては割高な値段を提示してくるとのこと。
常識かもしれませんが敢えて！
アゴダですけどね
いいなと思った宿見つけたら
必ずGoogleマップかトリップアドバイザーから検索してアゴダに飛んでくださいませ
初めに見たアゴダの値段と全く違いますのでござーます
宿によって泊まる当日予約が1番安いなど色々ありますです— 食いしんボッチ (@botch_bangkok) June 18, 2022
アゴダをいつも利用している人にとっては有名な話のようで、他社比較やGoogleマップからアゴダを利用した方が安い値段が出るのは常識？
Agoda について検索すると結構トラブルがあるようで怖いですよ。
だけど便利で安いから使っちゃいます。
でも、継続して使っているユーザーをvip扱いにして10パーセントくらい高い価格を提示するって…
もしかしたら地域や日付を検索した回数によって確実に泊まるとふんで値段を上げていたりして？— マクタンの風邪 (@makutannokaze) April 20, 2022
アゴダVIPになると10％上乗せ額になるというのも興味深い話です。
ここまで見るとアゴダを使うのが心配になりますが、アゴダに魅力を感じている人も多いです。
次は、アゴダでお得に宿泊できたという声をみていきます。
アゴダがお得なのは本当？
アゴダは他の宿泊予約サイトに比べて破格の値段を提示していることがあり、「思った以上に安く宿泊できた」と喜ぶ声は多いです。
宿泊ホテル予約サイトのアゴダってとこ最強。ドーミーイン15000円どのサイトもしてるのにアゴダだけ11000円だった。しかも他サイトは満室なのにアゴダは枠あった。知名度がないから枠があるのかな？怪しいけど友達何回も利用してる。詐欺じゃない。嘘だと思って試しに検索してみて。ビックリした。
— ヒロ5151 (@transport5151) July 11, 2022
大手ホテルのドーミーインで、一泊あたり4,000円も違うのはすごいですね。
ドーミーインならホテルの信頼度も高いし、アゴダ経由でネット予約しても失敗しなそうなイメージです。
江ノ島の旅館、二万円引きでアゴダで予約
移動記念と妻の誕生日記念
— 来恩動画クリエイター (@Lionleveraged) July 9, 2022
アゴダは当日予約が特に見やすくて、今すぐ宿に泊まりたいという人には超お得なプランが出てくる可能性があります。
二万円引きというここまで思い切った値引きは、アゴダならではの強みなのかもしれません。
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